آساسفریه دنیای دیگه یه دنیای دیگه

آساسفر با ارائه قیمت‌های رقابتی، تنوع بالای هتل‌ها، اطلاعات کامل هر اقامتگاه و رزرو سریع و امن، انتخاب هتل را برای شما آسان می‌کند. همچنین در صورت نیاز، تیم پشتیبانی آماده پاسخگویی و همراهی شما در تمام مراحل رزرو است.

آساسفر با همکاری مستقیم با بسیاری از هتل‌ها و ارائه پیشنهادهای ویژه، تلاش می‌کند بهترین نرخ‌های رزرو را در اختیار مسافران قرار دهد. به همین دلیل در بسیاری از موارد می‌توانید هتل موردنظر خود را با قیمتی مناسب‌تر رزرو کنید.

برخی از هتل‌های موجود در آساسفر خدمات ترانسفر فرودگاهی یا بین‌شهری را ارائه می‌دهند. برای اطلاع از این امکانات، توضیحات و خدمات هر هتل را بررسی کنید یا در صورت نیاز با تیم پشتیبانی آساسفر تماس بگیرید.

بله، در آساسفر می‌توانید هتل‌های خارجی را با پرداخت ریالی رزرو کنید. فرآیند پرداخت به‌صورت ساده و امن انجام می‌شود و تمامی هزینه‌ها پیش از نهایی شدن رزرو به‌صورت شفاف نمایش داده خواهد شد.

بله، مبلغ نمایش‌داده‌شده در آساسفر شامل هزینه رزرو هتل است. البته در صورت استفاده از خدمات اضافی هتل مانند مینی‌بار، روم سرویس یا سایر خدمات ویژه، هزینه آن‌ها به‌صورت جداگانه توسط هتل دریافت خواهد شد.

واچر هتل، تأییدیه رسمی رزرو شماست که پس از تکمیل رزرو و پرداخت موفق صادر می‌شود. این واچر شامل اطلاعاتی مانند نام هتل، تاریخ اقامت، نوع اتاق و مشخصات رزرو است و برای پذیرش در هتل باید آن را همراه داشته باشید.

در بیشتر هتل‌ها، ساعت ورود (Check-in) از ۱۴:۰۰ و ساعت خروج (Check-out) تا ۱۲:۰۰ ظهر است. با این حال، ممکن است این زمان در برخی هتل‌ها متفاوت باشد؛ بنابراین پیشنهاد می‌شود ساعت دقیق را در صفحه هتل قبل از رزرو بررسی کنید.

“آساسفر” امکان لغو رزرو و استرداد وجه را بر اساس قوانین کنسلی هر هتل فراهم می‌کند. این قوانین معمولا در صفحه جزئیات هتل و همچنین در واچر شما ذکر شده است. توصیه می‌ کنیم قبل از نهایی کردن رزرو، حتما شرایط استرداد وجه مربوط به تعرفه انتخابی خود را به دقت مطالعه فرمایید تا از هرگونه ابهام جلوگیری شود.

سیاست پذیرش رایگان کودکان بسته به هتل متفاوت است. به طور معمول، کودکان زیر ۲ سال (بسته به هتل) در صورت عدم استفاده از تخت اضافی، اقامت رایگان دارند. کودکان بزرگتر ممکن است مشمول هزینه تخت اضافی یا نرخ نیم‌بها شوند. این جزئیات در صفحه مشخصات هر هتل به صورت دقیق ذکر شده است.

ویرایش اطلاعات رزرو پس از نهایی شدن، بستگی به سیاست‌ های هتل و همچنین قوانین “آسابوکینگ” دارد. در بسیاری از موارد، برای تغییرات اساسی مانند تاریخ یا تعداد نفرات، لازم است رزرو قبلی لغو شده و مجددا با اطلاعات صحیح رزرو شود (در این صورت قوانین کنسلی رزرو قبلی اعمال خواهد شد). برای موارد جزئی‌ تر یا دریافت راهنمایی، لطفا با پشتیبانی “آسابوکینگ” تماس بگیرید.

کافیست با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و مشکل را شرح دهید. همکاران ما با دقت موضوع را بررسی کرده و اقدامات لازم را برای حل آن انجام خواهند داد. بسته به نوع مشکل، ما بهترین راه‌حل را به شما پیشنهاد می‌دهیم. این می‌تواند شامل اصلاح اطلاعات رزرو، پیگیری مستقیم با هتل برای تغییرات مورد نظر شما، راهنمایی در فرآیند کنسلی و استرداد وجه، یا حتی یافتن گزینه‌ های جایگزین در صورت بروز اتفاقات پیش‌ بینی نشده باشد.

مهمترین کانال ارتباطی ما، خط تلفن پشتیبانی است که به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال است.فرقی نمی‌ کند نیمه‌ شب باشد یا روز تعطیل، شما می‌توانید با خیال راحت با ما تماس بگیرید. همکاران ما آماده‌اند تا به صورت ۲۴/۷ به شما مشاوره تلفنی رایگان ارائه دهند، راهنمایی‌ های لازم در مورد رزرو هتل، انتخاب بهترین گزینه متناسب با نیازها و بودجه‌ تان، و یا حل هرگونه مشکل احتمالی را در اختیارتان قرار دهند. برای پاسخگویی سریع به سوالات غیرفوری یا دریافت مشاوره در حین مرور سایت، می‌ توانید از چت آنلاین ما استفاده کنید.